Onze partners in ITSM & CSM
Tool-onafhankelijk advies, ondersteund door sterke ITSM- en CSM-partnerships
Tools op basis van jullie noden
Veel bedrijven kennen een of twee tools goed en dat bepaalt wat ze aanbevelen. Onze experten hebben hands-on ervaring met vijf toonaangevende ITSM- en CSM-platforms. Dat maakt ons advies eerlijk: we kiezen wat past bij uw organisatie, niet wat we toevallig het beste kennen.
We vertrekken altijd vanuit uw processen, maturiteit en context. De tool volgt het proces, nooit omgekeerd.
- We adviseren de tool die past bij uw organisatie, niet bij onze marges
- Hands-on ervaring met 5 toonaangevende ITSM- en CSM-platforms
- We focussen op processen eerst, technologie daarna
- We bouwen kennis op in uw team, geen afhankelijkheid van SmartOps
Geen vendor lock-in
Wij bouwen kennis op in uw team, niet afhankelijkheid van SmartOps. Na onze samenwerking bent u sterker, niet kwetsbaarder.
Cronos Groep netwerk
Heeft een traject nood aan specifieke toolkennis die buiten ons kernteam ligt? Via de Cronos Groep beschikken we over een breed netwerk van gespecialiseerde experts voor elk platform, zonder zoekwerk van uw kant.
Platforms waar wij mee werken
Onze consultants hebben hands-on ervaring met de belangrijkste ITSM en CSM platforms in de markt.
ServiceNow
ServiceNow consultancy & advisory voor enterprise ITSM implementatie en optimalisatie
Freshdesk/service
Freshdesk/service ITSM & CSM implementatie en optimalisatie voor groeiende organisaties
'/%3e%3cpath%20d='M122.951%20122.489H0c0%2030.653%2024.85%2055.502%2055.502%2055.502h22.72v21.867c.02%2030.597%2024.798%2055.408%2055.396%2055.466V133.156c0-5.891-4.776-10.667-10.667-10.667z'%20fill='url(%23c)'/%3e%3c/svg%3e)
Jira Service Management
Jira Service Management consulting en implementatie voor IT-georiënteerde teams
Zendesk
Zendesk Customer Service Management en omnichannel support optimalisatie
Odoo
Odoo service module implementatie met geïntegreerde ERP-functionaliteit