Onze partners in ITSM & CSM
Tool-onafhankelijk advies, ondersteund door sterke ITSM- en CSM-partnerships
Tool-onafhankelijk advies
SmartOps vertrekt steeds vanuit processen, noden en context van de organisatie. Onze consultants adviseren tool-onafhankelijk en objectief welke oplossingen het best aansluiten bij serviceprocessen, maturiteit en budget.
De uiteindelijke implementatie kan worden ondersteund door zorgvuldig geselecteerde ITSM- en CSM-partnerships, zonder vendor lock-in of commerciële voorkeur.
- We adviseren de tool die past bij uw organisatie, niet bij onze marges
- We begeleiden implementaties op elk platform, ongeacht de vendor
- We focussen op processen eerst, technologie daarna
- We bouwen kennis op in uw team, geen afhankelijkheid
Geen vendor lock-in
Wij bouwen kennis op in uw team, niet afhankelijkheid van SmartOps. Na onze samenwerking bent u sterker, niet kwetsbaarder.
Platforms waar wij mee werken
Onze consultants hebben hands-on ervaring met de belangrijkste ITSM en CSM platforms in de markt.
ServiceNow
ServiceNow consultancy & advisory voor enterprise ITSM implementatie en optimalisatie
Freshdesk/service
Freshdesk/service ITSM & CSM implementatie en optimalisatie voor groeiende organisaties
'/%3e%3cpath%20d='M122.951%20122.489H0c0%2030.653%2024.85%2055.502%2055.502%2055.502h22.72v21.867c.02%2030.597%2024.798%2055.408%2055.396%2055.466V133.156c0-5.891-4.776-10.667-10.667-10.667z'%20fill='url(%23c)'/%3e%3c/svg%3e)
Jira Service Management
Jira Service Management consulting en implementatie voor IT-georiënteerde teams
Zendesk
Zendesk Customer Service Management en omnichannel support optimalisatie
Odoo
Odoo service module implementatie met geïntegreerde ERP-functionaliteit